成都市铁道学院的航空乘务专业面试及入行原则

成都市铁道学院的毕业生加入民航业三大途径

首先，成人培训。

民航业的迅速发展，对各类人才的大量需求，给培训机构提供了难得的机遇。如今有很多中高职院校提供针对在校生、社会人士的培训，给有意进入民航业发展的社会人士提供了成才途径。在北京，一些私营的飞行学校、具有民用航空器商用飞行驾驶培训资格的专业航空培训企业，也都相继出现，开设民航飞行特长班，培养民航商用飞行驾驶员。考虑到行业缺乏既掌握专业知识又懂管理的高层次复合型人才，北京航空航天大学甚至推出了高端的培训项目——民航方向的MBA项目，培养行业管理精英。

其它各类学校也纷纷介入民航人才的培训，打破由民航系统院校“垄断”的传统格局，不少高职、中职院校都开设了与民航相关的专业。

其次，学校培养。

民航业的多样化发展，为教育市场的迅速扩大提供了强大的动力，人才培养的模式也从原来单一依靠民航系统院校培养，发展成为多点、多层次的培养。不久前，浦东建立民航人才培训输送基地——上海市航空服务学校，成为上海市继民航中专以后又一所培养民航专业服务人才的中职院校。学校设置空中乘务、空港服务、航空安检、航空机务等专业，年招生人数在700人左右，成为上海地区的民航人才培养基地。学校依托靠近浦东机场的有利位置，与机场建立紧密的协作关系。还与东航签订了长期定向培训计划，部分学生毕业后将直接进入东航工作。

再次，社会招聘。由于人才紧缺，民航业面向社会人士的招聘越来越频繁

最后，进入面试阶段：面试常见提问

“微笑”－空姐面试成功的关键

微笑是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的气氛。于是人们把微笑比作人际交往的润滑油。

笑容中，微笑最自然大方，最真情友善。在面试中，保持微笑，就会增加成功的把握。

微笑能表现你良好的情绪和心理状态：

(1)表现心情良好。面露平和欢愉的微笑，说明心理愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的人才会产生吸引别人的魅力。

(2)充满自信。面带微笑，表明对自己的能力有充分的信心，以卑不亢的态度与人交往，使人产生信任感，容易被人接受。

(3)表现真诚友善。微笑反映自己的心底坦荡，善良友好，待人真心实意，而非虚情假意，使人在与其交往中自然轻松，不知不觉地缩短了心理距离。

(4)表现乐业敬业。主考官会认为你在工作岗位上保持微笑说明你热爱本职工作，乐于恪尽职守。微笑能够创造和谐融洽的气氛，让服务对象备感愉快和温馨。

总之，真正的微笑是发自内心的，表里如一的。笑容是所有身体的语言中最直接的一种，应好好利用。空姐最重要的标准之一就是：“将你完美的微笑留给乘飞机的每一位乘客。

空姐英语面试技巧知识常识大全：２.英语面试十条必胜技巧

① 熟悉英语文化圈的独特的思考方式、习惯、礼节等。

② 最大限度掌握应聘公司有关的信息。

③ 多记一些应聘企业或职位使用较多的英语单词。

④ 通过电话与朋友进行练习

⑤ 选定预想提问后进行练习。

⑥ 用录音机录下针对预想提问的答案，并予以纠正。

⑦ 即使想不起英语表达，也不能说汉语。

⑧ 给人一种通过思考后回答的感觉，而不是背诵。

⑨ 充满自信，有朝气的应聘者已成功一半。

⑩ 不要对自己的能力自满。

空姐英语面试技巧知识常识大全：3.空姐英语面试学见问题５０问

请做一下自我介绍

你为什么想当一名乘务员？

你父母对你当乘务员怎么看？

你从何时起想成为一名空中乘务员的？

你想拿多少月薪？

如果你被录用，你会与我们共事多久？

如果乘客提议结伴旅行，你会怎么做？

请你说一说学分达到平均分以上的原因？

你以前做过兼职吗？

你在学校生活期间的特殊活动是什么？

学校生活给你印像最深的是什么？

在上大学前你做什么？

你打算在此工作多久？

你对工作时间以外的超时工作怎么看？

请说一说本人的职业观？

你决意离职的动机是什么？

你向其它公司申请了吗？

你认为自己的英语实力如何？

你有资格证和特殊技能吗？

你认为自己的性格如何？

你的优点和缺点是什么？

学生时代印象最深的是什么事？

你喜欢什么俱乐部活动？

你有学位吗？

你的大学成绩如何？

你最喜欢哪一课？

你在大学的专业是什么？

你毕业于哪一所高中（大学）？

你理想中的女性形象应该如何？

你认为自己的能力中具有竞争力的是什么？

你最近关心什么？

大学时做过什么活动？

请说一说你所知道的鸡尾酒的种类

你的英语水平如何？

你在休息日做什么？

做为社会的一员，你的梦想是什么？

请谈一谈你对恋爱结婚和通过媒人介绍结婚的看法

今天心情如何？

你的兴趣是什么？

如果乘客晕机你该如何处理？

你如何保持健康？

放弃别的航空公司而要和我们一起工作的理由是什么？

你是属于保守型的，还是属于自由奔放型的？

迄今为止，什么事情给你留下了最深刻的印象？

你做过兼职吗？

如果孩子打扰乘客，你该如何去做？

你对女性吸烟问题如何看？

你有座右铭吗？

你擅长社交吗？

如何成为一名优秀的空乘人员呢 ？

浩瀚蓝天中，飞机是移动的家。为让旅客感觉到家的温馨，给南航木棉花增光添彩，王洋从细微处做起，努力学习业务知识，不断完善自己，参加各种技能培训，提高个人综合素质。王洋对自身提出严格的要求，不断学习新知识和拓展新思路。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，王洋的努力赢得了旅客的赞誉，也取得了不错的成绩。2007年，保卫部团支部进行换届选举，王洋通过层层选拔后担任团支部委员工作。同时他作为全国青年文明号"蓝盾号"的组员，经常执行特色活动航班。

“心飞白云深处　爱在天上人间”，每一次的飞行工作，王洋都会用心去服务，只要心到了，服务自然就到了，这是他每次飞行之前都要提醒自己的一句话。这就是王洋，一个朴实开朗的男孩，如今正在用真挚的热情在平凡的岗位上，做着不平凡的工作，展现着新时代航空安全员的青春风采，用"朴实、真诚、自信、热情"守护着那片蔚蓝的天空，守护着那份光荣而神圣的职业。
空少”是对男性空中乘务员的称呼。在南航海南分公司的航班上，经常可以见到一位英俊阳光热情幽默，脸上永远挂着招牌式微笑的空少，他就是王洋。三年前这个哈尔滨大男孩偶然的机会与蓝天结下不解之缘，成为中国南方航空海南分公司保卫部的一名航空安全员，并用东北人的热情和认真，细致地服务于旅客、保卫空防安全。

都说服务行业的工作难做，而王洋每天工作起来却十分娴熟并无怨无悔。从应聘的两百多人中脱颖而出得到这份工作时，他就暗下决心：既然选择了这份工作，那就是一种挑战，就一定要干好，干得出色！业务上王洋认真向优秀的前辈学习，注重提高自己处理问题的能力；仪容仪表上注重保持得体大方，好胜的他，总是从每件小事做起，一个正确的服务动作、一句贴心的话、一个甜美的微笑都会让他细细揣摩半天。每次飞行工作，他都会提前到达，做好飞行前的准备工作，以良好的形象笑迎每一位旅客，热情引导旅客对号入座，安置好行李物品，扶老携幼；航班中遇到老年旅客，他都会尽量帮助旅客解决遇到的困难；在到达目的地时，他做好迎来送往的工作，以优质、规范、热情、周到的服务让旅客乘坐南航航班感到舒心和满意。